Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Bei TURTLBACK wird jede Verbraucherbewertung vor ihrer Veröffentlichung auf Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben. Diese Bewertungen sind mit folgendem Symbol gekennzeichnet:

Technische Maßnahmen:

Wir setzen verschiedene technische Maßnahmen ein, damit E-Mail-Einladungen zur Abgabe von Bewertungen nur an solche E-Mail-Adressen gesendet werden, über welche auch ein Kauf tatsächlich abgeschlossen wurde.

Online-Shopper erhalten von uns nach registriertem Bestellabschluss eine Bewertungseinladung. Über den Link in der E-Mail kann eine Bewertung über den tatsächlich gekauften Artikel abgegeben werden.

Begleitend werden in allen Fällen weitere Daten zur Bestellung erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertung zu einem tatsächlichen Kauf sicherzustellen.

Manuelle Maßnahmen:

Die manuelle Überprüfung geschieht durch Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.

Damit die Echtheit der Bewertung und die Legitimität überprüft werden kann, können die Bewertungen nicht anonym abgegeben werden. Die E-Mail-Adresse, über welche der Kauf abgewickelt wurde, dient immer als überprüfbare Referenz für die Bewertungsabgabe.

Bei Auffälligkeiten oder Hinweisen, die darauf schließen lassen, dass der Bewertung, trotz der oben genannten technischen Maßnahmen, keine Erfahrung zugrunde liegt, werden Nachweise zur Legitimität der abgegebenen Bewertung gefordert und diese entsprechend geprüft. Sollten durch die angeforderten Nachweise der Erwerb der Ware oder die Nutzung der Dienstleistungen nicht dargelegt werden können, werden die Bewertungen gelöscht.

Hinweise zu Sonderfällen: Importierte Bewertungen

Wir stellen bei diesen Bewertungen nicht sicher, dass sämtliche Bewertungen von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben. Diese Bewertungen sind als "importierte Bewertungen" nicht mit dem o.g. Symbol für verifizierte Bewertungen gekennzeichnet.

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Wenn Du Fragen hast oder eine individuelle Beratung möchtest, dann nimm bitte jederzeit Kontakt mit uns auf. Wir sind gerne für Dich da:

• E-Mail: support@turtlback.com
• Online: Kontakt
• Tel.: +49 (1525) 1838 425 / (Mo. - Fr. von 09:00 bis16:00 Uhr)